Чем больше заявок приходит в бизнес,
тем больше денег он теряет,
если не контролирует этап принятия решения клиентом.
Именно поэтому во многих проектах:
• рост трафика не даёт пропорционально рост выручки
• рекламный бюджет увеличивается
• а ощущение «недозарабатываем» становится сильнее
⸻
Обычно логика бизнеса простая:
«Мало продаж — значит, нужно больше заявок»
Запускается реклама.
Увеличивается бюджет.
Заявок становится больше.
И вот тут происходит странное:
• выручка растёт слабо или не растёт вовсе
• нагрузка на менеджеров увеличивается
• качество обработки падает
• собственник чувствует, что денег уходит больше, чем приходит
И возникает вопрос:
как так получилось? Увеличивая бюджет я думал зарабатывать больше…
⸻
Опасная иллюзия роста
Когда заявок мало, бизнес видит каждую.
Когда заявок становится много:
• часть не дозванивается
• часть «подумают»
• часть исчезает
• часть говорит «дорого»
И это начинает восприниматься как норма.
На самом деле:
👉 бизнес просто перестаёт замечать потери.
⸻
Где именно усиливается потеря денег
Каждая новая заявка проходит через один и тот же этап:
этап размышлений и сомнений после заявки.
Но:
• этот этап не автоматизирован
• не управляется
• не усилен материалами
• не контролируется аналитикой
И чем больше заявок:
• тем больше клиентов «остывают»
• тем больше решений принимается без вас
• тем больше денег теряется незаметно
⸻
Почему бизнес этого не чувствует
CRM показывает:
• заявки есть
• звонки были
• статусы проставлены
Но CRM не показывает:
• что клиент читал после заявки
• где он сомневался
• что его смутило
• почему он выбрал конкурента или отказался
По цифрам — всё нормально.
По факту — дырявое ведро.
⸻
Парадокс
Происходит парадоксальная вещь:
Чем больше трафика →
тем больше заявок →
тем больше клиентов доходит до этапа сомнений →
тем больше потерь, если этот этап не выстроен.
Поэтому бизнес может:
• тратить больше
• работать больше
• нанимать больше людей
и зарабатывать почти столько же, как и раньше
⸻
Что действительно должно масштабироваться и приносить деньги
Масштабируется не реклама.
Масштабируется:
• понятный путь клиента
• доверие
• объяснённая ценность
• управляемое принятие решения
Если этот этап не выстроен —
рост трафика лишь ускоряет утечку денег.
⸻
Главный вывод
Добавление трафика —
это не рост бизнеса.
Это ускоритель того, что уже есть. Масштабировать нужно то что уже готово к росту.
Если:
• путь клиента не выстроен
• сомнения не закрываются
• решения принимаются без вашего участия
то больше трафика = больше потерь.
⸻
А вы уверены,
что ваш бизнес готов к увеличению заявок?
Или сейчас каждая новая заявка
просто быстрее уходит «в никуда»?
———
Я занимаюсь разбором пути клиента между заявкой и оплатой
и помогаю бизнесам находить точки, где они теряют деньги.
Иногда точки роста нет — и я прямо об этом говорю.
Иногда небольшие изменения дают заметный эффект.
Если хотите понять, есть ли такая точка в вашем проекте —
можно сделать разбор.